Kể từ khi tham gia đội nhóm tự phát lần đầu tiên năm lớp 10, đến này mình đã trải qua đầu đó mười mấy team, founder hoặc co-founder của mấy nhà. Thành thực mà nói, quản trị nhân sự lúc nào cũng là một bài toán khó.
Cái khó đầu tiên là sự khác biệt về tư tưởng của từng thành viên trong nhóm.
Ông bà xưa đã nói “chín người mười ý”, nhóm càng đông càng nhiều ý kiến. Người quản lý không tinh tường là nhóm bất đồng quan điểm, xích mích, chia phe ngay.
Cái khó thứ 2 là chênh lệch về năng lực.
Tư tưởng đôi khi đã thông rồi lại gặp rào cản về năng lực. Mỗi người giỏi mỗi thứ, hoặc có người giỏi lý thuyết, có người giỏi thực hành. Đôi khi choảng nhau sứt đầu mẻ trán chỉ vì “tao giỏi hơn mà sao mày không nghe tao!?”.
Cái khó thứ 3 là định kiến.
Nhiều nhóm thành lập dựa trên sự chỉ định hoặc ngẫu nhiên mà các thành viên ghét nhau lại thấy đứa mình ghét cũng trong team mình. Mà đã ghét thì thở thôi cũng ghét sao mà làm việc được!?
Và còn nhiều lý do khác để mọi thứ tan tành. Nhưng mọi thứ sẽ tốt hơn nếu các bạn chịu khó mở lòng để kết nối – để lắng nghe nhau.
Trong các team thành công nhất của mình, ngoài những khoảng thời gian làm việc cho đến chết thì luôn xen kẽ những buổi “tâm sự mỏng”, cái này có thể diễn ra dưới nhiều hình thức. Ví dụ như:
– Đi cắm trại và chơi teambuilding.
– Các buổi cooldown và lắng nghe.
– Tổ chức sinh nhật hay tặng quà cuối năm
– Đi uống trà hoặc đi nhậu nói xấu =))
– … vân … vân
Các buổi như thế này ban đầu sẽ hơi gượng một chút vì các thành viên còn chưa tin tưởng để giải bày. Tuy nhiên sau một thời gian, nó sẽ có hiệu quả, thậm chí là rất hiệu quả.
Điển hình là trước đây 90% cái nhóm mình không thích 1 bạn vì nghĩ rằng bạn ý thực dụng, nhưng sau vài lần làm việc nhóm, đi chơi, tâm sự cùng nhau thì bữa nay thân quen lắm luôn. Gặp nhau là tíu ta tíu tít.
Một điều đáng lưu ý đó là, đừng để thành viên quá thân thiết mà ngồi luôn lên đầu lên cổ người quản lý nhé. Kết nối thì tốt nhưng đến khi làm việc mà giữ cái thái độ đấy thì dễ gây khó xử cho nhau lắm.
Túm cái váy lại, những team nào đang gặp khó khăng về quản lý, thay vì trách móc nhau hoặc người quản lý tự thầy khó với chính mình, hãy để cho nhóm có cơ hội được lắng nghe nhau và trao đổi với nhau thẳng thắn. Còn nếu mà không được nữa ấy… thì mời mình về quản lý cho nè kaka =))
